Délai de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Conditions de remboursement
L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Si le produit est défectueux ou reçu endommagé, un remboursement complet sera effectué.
Les produits retournés sans défaut sont soumis à validation préalable du service client.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Procédure de remboursement
Contactez le service client par e-mail à sales@obdstarshop.fr
pour obtenir les instructions de retour.
Envoyez le produit avec un numéro de suivi.
Après réception et vérification, le remboursement sera traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l’achat pour un remboursement intégral, tant qu’elles n’ont pas été expédiées.